Pfaff, D. ; Skiera, B. ; Weitzel, Tim: Financial-Chain-Management: Ein generisches Modell zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
. In: WIRTSCHAFTSINFORMATIK 46 (2004), Nr. 2, S. 107-117
Institution: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme in Dienstleistungsbereichen
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