Zirkel, W. ; Wirtz, Guido: A Process for Identifying Predictive Correlation Patterns in Service Management Systems.
. Bamberg : Otto-Friedrich-Universität Bamberg. 2010 (84). - Interner Bericht (Bamberger Beiträge zur Wirtschaftsinformatik und Angewandten Informatik) ISSN 0937-3349
Institution: Lehrstuhl für Praktische Informatik
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