SNA-ITSM-B: IT Service Management

Dozent/in:

Diana Fischer-Preßler

Angaben:

Übung, 2,00 SWS

Termine:

Do, 8:00 - 10:00, WE5/04.003

Inhalt:

Die Übung dient der Vertiefung, Übung und Anwendung des in der Vorlesung vermittelten Stoffs. Dazu werden Aufgaben und Methoden des IT Service Managements behandelt.