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Sinz, Elmar J. ; Krumbiegel, K.: Gestaltung qualitätsgesicherter Universitätsprozesse am Beispiel des Prozesses 'Lehre und Studium'
. Bamberg : Otto-Friedrich-Universität. 1995 (BA-3). - Interner Bericht (Diskussionsbeiträge zur Optimierung von Universitätsprozessen, Reihe Bamberg)
Institution: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Informationssystemmanagement
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