Son, S. ; Weitzel, Tim ; Laurent, F.:
Designing a process-oriented framework for IT performance management systems
.
In: N.N. (Hrsg.) : N.N.
(The 12th European Conference on Information Technology Evaluation (ECITE2005), Turku/Finnland).
2005.
Institution: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Informationssysteme in Dienstleistungsbereichen
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