Son, S. ; Weitzel, Tim ; Laurent, F.:
Designing a process-oriented framework for IT performance management systems
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In: The Electronic Journal Information Systems Evaluation, (EJISE) 8 (2006), Nr. 3, S. 219-228
Institution: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Informationssysteme in Dienstleistungsbereichen
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