Gross, Tom ; Traunmüller, R.: Office Automation, Workflow Management und Groupware: Buerounterstuetzung im Wandel
. In: Schriftenreihe Verwaltungsinformatik: Geschaeftsprozesse in oeffentlichen Verwaltungen - Neugestaltung mit Informationstechnik (1995), Nr. 13, S. 1-26
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