Strobel, Martin: Optimierung betrieblicher Systeme auf der Basis von Geschäftsprozeßmodellen
. Wiesbaden : DUV, 1998 (Forschungsbeiträge zur Wirtschaftsinformatik). Zugl.: Bamberg, Universität Bamberg, Diss., 1997. - 274 Seiten. ISBN 3-8244-2107-0 Stichwörter:
Prozessmanagement; Betriebliches Informationssystem; Konzeptionelle Modellierung
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