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Fakultät Sozial- und Wirtschaftswissenschaften
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Asdecker, Björn
; Thomschke, Hauke
:
Kundenerwartungen im E-Commerce – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung .
In:
Rusnjak, Andreas ; Schallmo, Daniel R. A.
(Hrsg.) :
Customer Experience im Zeitalter des Kunden. Best Practices, Lessons learned und Forschungsergebnisse
.
Wiesbaden : Springer Gabler, 2018, S. 217-233.
Institution:
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Produktion und Logistik
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