Bei der Optimierung von Prozessen stellt sich immer wieder die Frage nach der Auslagerung von operativen Tätigkeiten. Dabei gerät dank weltweiter Kommunikationsmöglichkeiten zunehmend auch die Übertragung der Verarbeitung personenbezogener Daten in den Fokus von Outsourcing-Aktivitäten. Neben den technologischen Aspekten der Datensicherheit ist hierbei jedoch v.a. das Vertrauen in die Dienste, Produkte und Leistungen des Dienstleisters entscheidend. Insbesondere muss der Kunde sich darauf verlassen können, dass seine Daten ausschließlich zweckbestimmt verarbeitet und vor missbräuchlicher Verwendung geschützt werden. Ein hohes Datenschutzniveau stellt einen klaren Wettbewerbsvorteil dar und ist als Alleinstellungsmerkmal geeignet, den Erfolg eines Unternehmens am Markt entscheidend mitzubestimmen. Datenschutz kann daher als eines der Schlüsselthemen für die weitere Entwicklung der Informations- und Telekommunikations-(ITK)-Branche angesehen werden.

Ziel des Projektes Privacy Benchmarking ist es daher zu erfahren, wie die Unternehmen dieses Sektors – und hier vorrangig die verantwortlichen Datenschutzbeauftragten – das Thema einschätzen. Hierzu wurde ein Vertraulichkeits- und Kommunikationskonzept entwickelt, auf dessen Basis Datenschutzbeauftragte ausgewählter Unternehmen der ITK-Branche mit Sitz in Deutschland angesprochen wurden. Das eigentliche Benchmarking basiert auf einer schriftlichen Befragung durch eine "Trusted-Third-Party". Hier werden neben reinen Leistungsparametern auch Faktoren wie die strategische Würdigung des Themas in der Unternehmensstrategie oder die Akzeptanz bestimmter gesetzlicher Regelungen erfasst. Zusammen mit den identifizierten „Best Practices” lassen sich somit Trendaussagen ableiten, die nicht nur eine Standortbestimmung bezüglich der jeweils eigenen Datenschutzstrategie ermöglichen sondern wichtige Kenndaten für die weitere Entwicklung der Branche und damit die eigene Strategieentwicklung liefern.